أطلقت وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد السعودية خدمة إجابة استفسارات الحجاج عبر موقعها على الانترنت، ضمن خطة الحج التفاعلية وتسهيل الوصول للحجاج وإرشادهم عبر وسائل التقنيات الحديثة، بحسب صحيفة "الأنباء" الكويتية. وقال وكيل الوزارة لشؤون المطبوعات والبحث العلمي، إن الخدمة تستوعب مئات الأسئلة يوميا وتشرف على الإجابة والتوجيه لجنة من كبار رجال العلم والمتخصصين في الفقه وأصوله. وأضاف أن الخدمة التفاعلية تدخل عامها الثالث، وقد تم تطويرها بما يتناسب والمستجدات التقنية لتتلاءم مع الأجهزة الحديثة.